品管圈在改进医院药学服务质量中的应用实践研究

作者：王鸿珊

来源：世界最新医学信息文摘, 2018, 18(05): 168.

DOI：10.19613/j.cnki.1671-3141.2018.05.194

• 品管圈
• 医院药学服务质量
• 应用实践

目的研究品管圈在改进医院药学服务质量中的应用实践。方法我院在改进医院药学服务质量中开展"品管圈"活动,通过行为观察法详细记录活动前、活动开展中及活动后某一时期配方、处方、调剂与摆药差错率,再分析造成药学服务质量中发生调配差错的原因,从而提出相应的解决措施。结果对比发现,相较于活动前,活动后药学服务工作时间更低,活动后药学服务工作质量更优,P<0.05为在统计学上存在意义。结论在改进医院药学服务质量中应用品管圈,能够显著改进医院药学服务质量,使得药师的工作效率得以大大地提高,在一定程度上降低不合格处方发生率,确保药品质量,建立良好的医患关系,并能够促进医院药学服务质量的不断改进,具有临床广泛应用价值。

• 单位
  沛县人民医院