质控小组管理模式在急诊科护理管理中的应用

作者：林纯纯

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(06): 134-135.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.06.065

• 急诊科
• 护理管理
• 质控小组

目的:探究质控小组管理模式在急诊科护理管理中的应用效果。方法:自2019年1月起对急诊科护理管理方案进行调整,实施质控小组管理模式,根据质控内容不同分为4个质控小组,即人员技术组、服务质量组、物品管理组、环境管理组,围绕质控小组开展质量控制工作,分别统计管理方案调整前后半年内急诊科的护理管理质量指标,并比较调整前后急诊科患者、医师对护理工作的满意度。结果:调整后急诊科急救技术、危重症护理、护理文书书写、环境管理评分均显著高于调整前(P<0.05);与调整前相比,调整后急诊科患者、医师的护理满意度均显著提升(P<0.05)。结论:将质控小组管理模式应用于急诊科护理管理,能够显著提高护理管理质量,获得了患者和医师的一致好评。

• 单位
  浙江中医药大学附属温州市中医院