读者满意—ISO9000族标准在高校图书馆中的体现

作者：卢莉华

来源：农业图书情报学刊, 2005, (05): 70-73.

• 高校图书馆
• 读者满意
• ISO9000族

在我校迎评促建环境下,我校图书馆实行ISO9000国际质量标准管理的时机已成熟,本文就如何结合ISO9000族标准,在图书馆建立健全的读者满意制度进行了探讨。

• 单位
  海南大学