我院实施优质护理服务示范工程创建活动的做法与体会

作者：叶宝霞; 冯晓敏; 李亚玲; 王栋梅; 陈新

来源：湖北医药学院学报, 2011, (02): 206-208.

• 护理服务
• 示范工程
• 创建

目的:提供安全、优质、满意护理服务,提高医院护理服务质量。方法:通过筹备、实施、总结,在排班模式、责任包干、基础护理、绩效考核和护理文化方面进行深入探讨。结果:试点病区患者满意度和医护人员满意度大幅攀升,结果成效显著。结论:重视是基础、认识是前提、落实是根本、满意是目标。

• 单位
  湖北医药学院附属太和医院