基于2005年1月—2018年12月洛阳古代艺术博物馆游客的网络点评，借助文本内容分析法对游客的旅游满意度进行分析，研究结果表明：洛阳古代艺术博物馆存在相关设施设备的陈旧和不足、对游客服务态度的管理与监督不足、景区知名度不高、市场宣传有限、旅游文创产品不足、体验性科普性项目少、跟踪服务欠缺等一系列问题，对此提出了应当建设和加强景区相关设施设备、管理和监督景区对游客服务态度、提升旅游品牌宣传、打造文创产品、增加体验性及科普性项目、加强跟踪服务等措施，以期提高游客的旅游满意度。
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