文章以镇江市为例,选取了14个影响居民使用共享单车满意度的因素作为指标,运用因子分析法识别出3个主要因子,按其影响程度排序,由大到小,依次为服务质量因子、便捷程度因子、后勤保障因子,因子得分的结果显示总体满意度为2.749,满意度不是很高,偏于一般。最后,从政府、供应商、群众三个方面提出相应对策及建议,以便更好地促进共享单车的推广使用、提高居民生活水平以及促进生态文明城市的建设。
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