“付费会员”怎么做才有效

作者：田跃清

来源：中国药店, 2023, (08): 112-113.

<正>药店通过付费办卡、会员充值、服务付费等管理模式，满足特定会员的需求，激活沉睡会员，促进会员购买行为向高频和高价转变。免费办会员卡，甚至送赠品办会员卡，是药店快速聚客的有力手段，也是日常药店在经营中的常规做法。但随着药店密集度不断提升，消费者手中持有多家药店的会员卡已司空见惯。对此，不少药店转变了传统的会员管理思路，通过付费办卡、会员充值、服务付费等管理模式，来满足特定会员的需求，激活沉睡会员，强化顾客对品牌的感知和认同，促进会员购买行为向高频和高价转变。