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摘要
目的:分析PDCA循环法在消毒供应中心各区域质量管理中的应用效果。方法:我院自2016年1月开始实施区域组长负责制,区域组长使用PDCA循环法对各自负责区域的工作质量及管理质量进行持续改进,每月汇总分析讨论实施,每季度科室、护理部对具体实施效果进行追踪评价。分别比较实施PDCA循环管理前后1年的管理效果。结果:PDCA实施后,制度流程、人员培训、质量指标、设备管理、环境管理、不良事件发生率、科室满意度7个方面评价效果,与实施前比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:应用PDCA循环法对消毒供应中心各区域进行全程质量控制及规范管理,可完善科室制度流程,提升专科质量指标,提高设备管理、环境管理水平及科室满意度,降低不良事件发生,从而防止院内发生感染,为保障医院患者的安全及医疗安全提供基础。
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