精细化绩效考核方案在我院中心药房的实施成效与思考

作者：崔军华; 杨希; 李丽; 努尔加汗·尤努; 田雪; 肖浩; 秦钢阳; 郑泽宇; 帕提古丽·司马义

来源：医学食疗与健康, 2020, 18(06): 179-183.

• 精细化绩效考核
• 岗位设定
• 工作量化

目的:分析我院中心药房实施精细化绩效考核方案的效果。方法:首单负责原则+多劳多得原则+高效精准原则,设定不同岗位,并细化各个岗位的工作内容,通过核算,使各岗位的工作内容数字化,利用Excel工作表的自动求和功能,使每个人的工作量总和时时动态统计,提高工作效率。结果:自2015年实施精细化绩效考核管理起,人均日调剂量优于大锅饭常规模式管理时期(P<0.05);并且在精细化绩效考核管理时期临床满意度较高,调剂差错率较低,与2014年工作量大锅饭管理期间相比较,P<0.05。结论:中心药房实施精细化绩效考核方案后,工作效率显著提高,调配差错率降低,临床满意度明显提高。