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摘要
目的 探讨动态岗位管理在采血处护理管理中的应用效果。方法 医院于2020年7月起对门诊抽血处实施动态护理岗位管理，包括编制岗位说明书及工作指南、建立标准化的动态人力测算机制、建立信息化动态岗位申请机制、制定抽血辅助岗管理方案、建立动态岗位申请奖励机制等，2020年4月—6月为动态管理实施前，2020年7月—9月为实施后，实施前后各随机选择140例患者和实施前后的140名护士为研究对象，比较分析实施前后患者满意度、患者采血等待时间及采血时间、护士工作满意度、医院效益等。结果 实施后患者对静脉采血工作满意度、护士工作满意度均明显高于实施前(P<0.05);患者采血等待时间及采血时间应用前后比较具有统计学意义(P<0.05)。医院人力资源成本降低。结论 在类似本研究对象的三甲医院，护理人力资源在动态护理岗位管理中得以合理分配，节约了人力资源成本，缩短了患者治疗等待时间，有利于提升护理服务质量，改善护理工作高峰时段的工作强度，同时护士工作满意度处于高水平，缓解了护士工作压力。
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单位广东省深圳市人民医院
