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摘要
基于网络爬虫技术获取广西南宁、桂林、北海三地区经典景点的网络购后评论数据为样本,通过描述性统计分析和方差分析,研究了广西旅游满意度在各项目之间以及各地区之间的差异。结果表明:(1)游客对广西旅游整体满意度较好;(2)满意程度在各项目之间存在显著差异,交通、景点、住宿的满意程度均值较高,而餐饮、娱乐项目的满意程度均值相对较低;(3)满意程度在各地区之间存在显著差异,南宁的满意程度最高,北海的满意程度居中,桂林的满意程度最低。该文的研究结果对改善广西旅游服务、增强广西旅游的竞争力具有重要意义。
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