<正>近年来,随着人们生活水平提高和对健康认知的提升,对医疗和护理要求越来越严格,临床护理工作任务艰巨,对于护理质量及护理管理也需要不断改进[1]。重症监护病房(ICU)是医院危重症患者集中进行治疗和护理的高风险科室,因存在较多危险因素,容易造成医疗风险和护理事故,导致医患纠纷发生,影响整体护理水平[2,3]。本研究将广东省东莞市塘