作为一座主要反映湖南区域文明的大型历史艺术及展示、传承湖湘历史和文化重要窗口的湖南省博物馆,担负着传播文化职责重任。文章基于互联网背景服务设计理念,以湖南省博物馆为案例研究对象,就博物馆文创产品的发展现状与趋势,运用服务设计的方法,从用户体验和用户需求的角度出发,探寻博物馆文创产业目前存在问题及解决对策,提出建设移动端应用"数字化博物馆及博物馆文创个性定制服务"的构想与实践,同时为传统博物馆在新时代的转型提供新的研究思路,为文化遗产的继承与发展提供新路径。
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