市场经济迅速发展,世界经济一体化趋势不断加强,使服务型行业的地位和作用日益明显。全球经济形势变幻莫测,但复苏势头依然强劲,随着市场竞争日益加剧,当今企业,尤其是服务型企业,无不把服务作为商战制胜的法宝,于是企业间大打服务营销战。针对目前经济形势,服务型企业在树立差异化的品牌形象的同时,必须更加积极地争取人才和客户,并努力为人才和客户创造价值,在服务上不断创新,才能提升竞争优势,实现企业的可持续发展。
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