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摘要
质量是企业的生命线，质量文化作为制造业企业发展的内在精神力量，是影响企业高质量发展的重要推动力。本文梳理了质量文化的内涵和研究现状，归纳出制造业质量文化的关键要素，并对全国1751家制造业企业质量文化建设现状进行问卷调研，在综合考虑地区、组织规模、产业政策等环境因素基础上，研究了质量文化对企业绩效的影响。研究发现：我国制造业企业以集体型和等级型文化为主，质量管理创新得分较低；质量文化受到环境因素的影响，客户感知、质量教育与激励是影响绩效最大的因素，而过程管理在一定程度上阻碍企业创新。
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