研究了恩惠文化在组织管理中的作用，即：在组织管理中，恩惠文化具有正效应，若运用得当，它不仅有利于培育员工对组织的忠诚度、激发员工对领导的追随欲，还有助于提高员工对客户的尽责心；但恩惠文化本身也存在一定的负效应，若运用不当也会给组织带来消极影响，提出组织的领导者需要把握好恩惠文化的运用方略，从而充分发挥其正效应，有效限制其负效应。
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