摘要

目的探讨真耳测试(real ear measurement,REM)是否为助听器验配服务过程中的关键手段。方法根据是否助听和助听效果招募3组(经验组、助听不佳组和未助听组)共60名受试者,配戴同款助听器,同组内分别采用不同调试方案(Quick-fit和REM),通过问卷调查受试者对助听器验证服务的反映,并对结果进行统计分析。结果经验组、助听不佳组和未助听组中采用REM方案的受试者在支付意愿、情绪测量、品质价值和价值评估方面均高于Quick-fit方案,且差异具有显著统计学意义(P<0.01)。结论采用REM方案的验证服务可有效提升不同类型助听器使用者的满意度。