草原天路游客满意度调查研究

作者：孙殿君; 谢超; 程颖

来源：价值工程, 2019, 38(10): 19-21.

DOI：10.14018/j.cnki.cn13-1085/n.2019.10.007

• 草原天路
• 游客满意度
• 因子分析

游客满意度提升是草原天路健康发展的关键。本文在对游客调查的基础上,采用描述性统计分析、因子分析、回归分析等工作对数据进行处理,由此得出,影响游客满意度的因子依次为:服务潜力、景区环境、服务能力、硬件设施;同时,分析了产生问题的原因,并在此基础上提出了相关建议。

• 单位
  河北北方学院; 经济管理学院; 河北建筑工程学院