他们都拿到了“敬业福”——记北京自来水集团丰台营销分公司班组中的三件棘手“小事儿”

作者：石海芹; 王涛; 喻文铮

来源：工会博览, 2019, (20): 27-28.

<正>在北京自来水集团丰台营销分公司,一个班组看似组成元素简单,仅由供水营销员、复查员和班长组成,但是面对的却是几万用户,每个月的查表周期遇到的问题也很复杂。看似单打独斗的查表、收费工作,其实背后是整个团队的全力配合、统筹规划。其中的每一位员工,用他们特有的勤奋与执着书写出一幅美丽的"敬业福"。夜半铃声营销员刘博30出头就有腰疼的病,说起缘由还是他刚上班不久的事。那是寒冬腊月的一个半夜,