微博的信源可信度与危机公关——以“麦当劳危机公关”为例

作者：魏京华

来源：新闻世界, 2013, (05): 143-144.

• 麦当劳
• 危机公关
• 微博
• 信源
• 可信度

2012年"3·15"期间,央视曝光麦当劳有食品安全问题,之后麦当劳采取了一系列的危机公关措施,被认为社交媒体(微博)起到了关键作用。本文从信源可信度分析此次危机公关中使用的媒体资源,探究微博的信源可信度的高低以及影响其可信度的因素。

• 单位
  中国传媒大学