摘要

品牌个性是品牌的核心特征,它能够与其他竞争对手区分开来,增强品牌的竞争力。然而中国茶叶品牌的同质化严重制约茶行业的发展,塑造个性化品牌是茶企迫切的需求。本文基于消费者参与视角,对CHALI茶里、竹叶青、八马、立顿开展多案例研究,通过内容编码分析,构建了品牌个性形成的内在机理模型。研究发现,品牌个性的形成受到品牌理念、产品的质量价值、符号价值和情感价值的影响。先进的品牌理念有助于指导茶叶企业通过标准化运营与管理生产稳定的高质量产品,符号价值传播和情感价值传递通过与消费者的互动,共同塑造独特的品牌个性。本研究拓展了品牌个性的相关理论,对茶叶品牌质量提升具有一定的实践启示。