强化门诊管理 提高患者满意度

作者：刘华英; 王洪涛

来源：中国农村卫生, 2013, (10): 49.

• 门诊管理
• 满意度

门诊是医院医疗工作的重要组成部分,只有强化门诊管理,才能搞好门诊工作。本文从加强考核、改善门诊条件、办事公开、首问负责、限时办结方面谈强化门诊管理及取得的效果。