精细化管理在手术室优质护理服务中的应用

作者：张秀华; 刘丽; 王惠琴; 邵丽

来源：全科护理, 2013, (34): 3231-3232.

• 精细化管理
• 手术室
• 优质护理

[目的]探讨精细化管理在手术室优质护理服务中的应用。[方法]通过开展人性化的术前宣教,实施护工礼仪培训,术晨择期手术集中式管理,设计制作棉肩垫和棉垫,专人术前输入抗生素,加强隐私保护,积极预防手术压疮等精细化管理,提升护理服务质量。[结果]精细化优质护理服务增强了护士整体服务意识,提高了手术病人的满意度,提高了外科医生对手术室护士的满意度,增强了科室凝聚力,提升了护理质量,保证了病人安全。[结论]精细化管理应用在手术室优质护理服务中,激发了护士积极主动地为病人提供连贯、全程不间断的优质服务的热情,提高围术期病人的安全性和护理工作质量。

• 单位
  新疆医科大学第一附属医院