从生态系统理论视角出发并结合TPB理论,深入了解了企业虚拟社区用户知识创作贡献行为的驱动因素,并对知识创作贡献行为的影响因素进行结构方程模型分析。结果表明,微观系统中:用户的主观规范、知识创作贡献态度、感知行为控制正向影响用户的知识创作贡献行为意愿;外层系统中:用户的助人乐趣、知识水平正向影响用户的感知行为控制;宏观系统中:企业社区的技术环境、品牌影响力、组织激励正向影响用户的知识创作贡献态度。
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