PDCA循环质量管理工具的推广使用与效果评价

作者：钟巧; 李晖; 黄娟娟; 刘春燕; 张进; 吴波^*

来源：中国医院管理, 2020, 40(09): 29-31.

• PDCA循环
• 三级妇幼保健院
• 质量管理
• 效果评价

目的探讨三级妇幼保健院如何推广使用PDCA循环质量管理工具。方法成立专门管理组织,开展理论培训、实践应用、科室质量管理检查考核、制定评价标准、举办两届PDCA大赛。结果第二届参赛科室覆盖率(96.43%)高于第一届(75.00%),差异有统计学意义(χ2=10.5,P<0.05)。对两届优秀案例按评价标准11项内容分别评分,第二届平均得分(7.88分)高于第一平均届得分(5.97分),差异有统计学意义(t=-2.995,P<0.05),案例水平有明显提升。两届均获奖的10个科室,第二届平均得分(7.90分)高于第一届的平均得分(6.48分),差异有统计学意义(t=-4.502,P<0.05)。结论 PDCA循环质量管理工具通过培训、实践、考核、比赛等方法,达到广泛普及、熟练掌握和规范使用。

• 单位
  深圳市妇幼保健院; 第一临床医学院; 南方医科大学