探讨风险管理在口腔门诊护理工作中的应用意义

作者：张飞斐

来源：临床医药文献电子杂志, 2020, 7(25): 192.

DOI：10.16281/j.cnki.jocml.2020.25.120

• 风险管理
• 护理质量
• 口腔门诊

目的探讨风险管理在口腔门诊理工作中的应用意义,为提高口腔门诊护理质量奠定基础。方法本文在笔者所工作的医院中选取2018年7月～2019年6月口腔门诊收治的400例患者作为研究对象,将研究对象分为两组,即研究组和对照组。研究组实施护理风险管理措施,对照组则实施普通常规的护理措施。对比两组患者在接受治疗期间的风险事件发生率、家属投诉率和对护理工作的满意程度。结果对比两组得风险事件和投诉率,研究组的比率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。相反的,护理满意度方面,研究组明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对口腔门诊的患者实施护理风险管理,可较大程度上降低风险事件的发生率和家属投诉率,故风险管理值得在口腔门诊推广应用。