护理安全管理在急诊危重患者院内转运中的应用

作者：李晓霞

来源：中国卫生产业, 2018, 15(13): 62-63.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.13.062

• 护理安全管理
• 急诊危重患者
• 院内转运
• 事故发生率
• 患者满意度

目的观察护理安全管理在急诊危重患者院内转运中的应用效果。方法选取2016年6月—2017年6月在该院进行院内转运的急诊危重患者460例,以管理方法不同分为常规转运的对照组(n=230),以及护理安全管理转运的观察组(n=230),对比分析两组患者的事故发生情况、投诉情况以及患者满意度。结果 (1)对照组患者转运中转运等待时间(0.9±0.3)min和转运时间(10.6±3.1)min均低于对照组,而患者满意度(96.4±3.2)分和接收科室满意度(97.2±2.7)分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);(2)观察组患者转运过程中故障发生率仅为4.78%,显著低于对照组的19.57%(P<0.05);(3)观察组患者投诉为3.04%,显著低于对照组的20.87%(P<0.05)。结论护理安全管理能有效降低急诊危重症患者院内转运中的事故发生率,提高患者满意度和接收科室满意度,降低患者投诉率,值得推广使用。