电信企业要在全业务经营和3G市场竞争中赢得优势,需要建立用户全程、深度参与的产品开放式创新体系,在创意开发、概念开发、原型开发、商品开发等阶段,让最终用户全程、深度参与,真正实现产品"从用户中来,到用户中去"。