“五常法”在提高康复针灸科护理管理质量中的作用

作者：章滢芝; 丁海娜

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(24): 273-274.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.24.160

• 五常法
• 康复针灸科
• 护理管理质量

目的:探讨"五常法"在提高康复针灸科护理管理质量中的作用。方法:医院康复针灸科从2019年开始试行"五常法"管理模式,随机选取2019年1～12月的500例患者为实施后,2018年1～12月的500例患者为实施前,比较实施前后护理质量评分及患者满意度。结果:实行"五常法"后,康复针灸科的护理管理质量评分明显高于实施前(P<0.05);患者的护理满意度评分明显高于实施前(P<0.05)。结论:"五常法"用于康复针灸科护理管理,能够提升科室整体护理质量,规范护理流程和管理秩序,提高患者满意度。