PDA对儿科门诊输液流程优化的效果观察及分析

作者：雷华冰; 陆美红

来源：临床合理用药杂志, 2014, 7(29): 133-134.

DOI：10.15887/j.cnki.13-1389/r.2014.29.272

• PDA
• 儿科门诊输液
• 流程优化
• 效果观察

目的调查比较PDA应用于儿科门诊输液室与实施前的效果,观察输液室护理工作质量及患者家属的满意度。方法分别随机调查实施前后200例患儿家属在输液等待时间、技术评价、输液室环境及总满意度的变化,并随机调查护士100人次对不良事件、护理投诉、工作效率、工作强度的反应。结果 PDA应用于儿科门诊输液后患儿家属等待时间明显缩短,满意度明显提高,差异有统计学意义(P<0.01)。护理过程中工作效率上升但强度明显降低,护理不良事件下降。结论 PDA应用于儿科门诊输液对提高护理工作质量及患者家属满意度,减少医患纠纷和事故的发生,均具有很大的意义。

• 单位
  福建医科大学附属闽东医院