电子商务以电子信息技术为主,通过平台的建立,可为用户提供优质服务。全面质量管理作为企业的管理模式,通过流程性的管理模式,可对产品进行全方位检测。电子商务平台通过引进全面质量管理的理念,可对平台服务管理进行优化,并有效提升整体运行速率,通过方法的改进与实施,构建完整的体系,可使电子商务平台的服务走向正规化。