我院门诊患者退药情况分析及对策

作者：许晶晶; 薛清方; 赵泳波

来源：北方药学, 2014, 11(10): 107-109.

• 门诊药房
• 退药原因
• 分析
• 对策

目的:对我院门诊患者退药情况进行分析,采取合理措施降低退药率,保证药品质量,从而提高我院药房管理质量,保证患者安全。方法:分析2013年612月我院门诊药房退药数据,根据退药科室、退药原因、退药剂型分类进行统计分析,并提出改进措施。结果:在退药原因中所占比例最大的是因医生开错处方导致退药的高达17.1%,患者退药金额共计52732.9元,其中神经类用药的退药金额最大,为23648.72元,所占比例为21.32%,皮肤外用药的退药比例和退药金额都较大,分别为48.34%和16705.85元,口服片剂占59.76%,注射剂占29.83%。结论:为加强医院管理,提高医务人员的责任心,强化医生合理用药意识,保证患者安全,减少退药,需要药师与医生协作与配合。

• 单位
  新疆医科大学第一附属医院; 新疆医科大学