摘要

完善的金融消费者权益保护机制是促进金融业健康快速发展的重要前提。为维护金融消费者合法权益,英美及澳大利亚等国家在立法体系、维权部门设置、纠纷处理程序等方面具有独特的经验与做法。目前,我国自贸区金融创新速度不断提升,但由于消费者权益保护机制不足、立法缺失及监管不足,导致金融消费者权益难以得到及时有效和全面的保障,鉴于此,借鉴域外金融消费者权益保护机制相关经验,构建我国自贸区金融消费者权益保护体系,加强立法、司法、金融机构内部机制的完善,有助于达到促进金融创新发展与保护消费者合法权益的双重目的。