行为人利用黑客软件窃取使用者“人脸信息”等公民个人信息，属于非法获取公民个人信息的行为，情节严重的，应以侵犯公民个人信息罪定罪处罚。“人脸信息”具有极高的可识别性并符合公民个人信息的定义和特征，属于公民个人信息。行为人非法获取或者提供公民个人信息，损害不特定公众利益的，检察机关可以依法提起刑事附带民事公益诉讼。检察机关在办理侵犯公民个人信息案件时，要落实检察一体化工作理念，发挥检察合力，要注重检察办案与法治宣传相结合，提高社会公众个人信息保护意识。
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