摘要
旅游质量是乡村旅游市场竞争的关键因素,研究旅游体验质量有利于旅游地持续发展。目前学术界对旅游体验质量的内涵与结构持不同观点,对乡村旅游体验质量极少关注。在分析旅游质量理论基础上,进行乡村旅游体验质量属性结构研究十分必要。文章以国内乡村旅游较发达的江苏省南京市为例,依据游客上传的乡村旅游网络游记图片,先提取旅游体验要素;再根据所提取的要素设计体验质量要素问卷,选择两个南京乡村旅游地,进行面对面问卷获取研究数据,运用探索性因子分析和验证性因子分析方法,指出交互体验、体验场景、旅游服务和服务设施4维度20个属性构成乡村旅游体验质量结构。
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单位江苏商贸职业学院; 南京晓庄学院; 山西财经大学