政府网站可用性研究——以“首都之窗”门户网站为例

作者：雷银枝

来源：情报理论与实践, 2011, (12): 112-116.

DOI：10.16353/j.cnki.1000-7490.2011.12.002

• 政府门户
• 可用性
• 测试
• 评估 government portal
• usability
• test
• evaluation

文章以北京市电子政务可用性发展现状为研究对象,通过一系列在线可用性测试工具对其门户网站———"首都之窗"的可用性水平进行测试,发现可用性差是造成目前网站利用低效的主要原因。随后将UCD方法、可用性指南、可用性评估等方法引入政府网站可用性建设中,以期能提高政府网站的可用性水平,进而改变目前政府网站高投入、低使用的现状。