本文从通信和信息服务要解决的基本问题出发,分析了在传统网络运营商向综合信息服务提供商转型的过程中所涉及的新范式,指出用户是综合信息服务的中心,给出了以用户需求为起点的信息服务业务模型,并列举了新范式下的核心技术。最后,说明了电信运营商在综合信息服务价值链中的作用和定位。
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