文章参照国内外关于政府信息质量的研究成果,以及美国政府"信息质量法"所确定的质量指标,结合广州市的具体情况,确定了政府信息质量的评价指标。采用问卷法对广州市民进行调查以收集原始数据。结果显示,社会公众对政府信息公开的质量要求不仅包括信息内容本身,而且涉及信息公开的渠道以及信息反馈。