<正>笔者从事人民调解工作20余年,在调解实践中总结出纠纷调解的六大实战技法,现与读者分享。一、有理有据以事实为依据,以法律为准绳,不仅是司法审判的重要原则,也是人民调解工作的重要指引。有理,即有法理、依法律。人民调解员调解矛盾纠纷,其全过程都要在不违背法律法规的前提下进行。