质量管理的重点逐渐前移,从事后控制逐渐变成事中控制(过程控制)、事前控制(预防控制)为主的思想,这是质量管理人员在实践中总结出来的正确理念。但如何实现事前控制,具体的方法和流程是什么,如何在企业质量管理的过程中全面认识并理解预防为主的思想,把预防为主的原则运用到实际业务活动中,这些都值得深思。本文主要从预防是什么、如何做好预防、预防的衡量等方面阐述。
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