"互联网+政务服务"的发展推动着政府政务服务建设的逐渐成熟,研究使用可视化分析软件Citespace及计量软件Bibexcel,在对我国"互联网+政务服务"的研究热点分析的基础上,得出当前我国"互联网+政务服务"研究热点汇聚的五个类别:掌上服务移动化、服务平台便民化、信息公开标准化、普惠服务智能化以及无缝对接O2O化。
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