工作坊模式在门诊分诊护士培训中的应用

作者：付晶晶

来源：中国继续医学教育, 2020, 12(35): 72-75.

• 分诊护士
• 应用价值
• 工作坊模式
• 基础理论
• 门诊
• 满意度

目的探讨工作坊模式用于门诊分诊护士培训中的价值,为门诊护理工作提供参考。方法以本院2017年9月—2019年9月17名门诊分诊护士为对象,采取工作坊模式对其进行培训。调查培训前、培训后的患者满意度,评估分诊护士对基本技能和基础理论的掌握情况。结果培训后患者满意度99.0%,比培训前88.0%高(P <0.05)。17名护士培训后基础理论考核成绩(94.28±3.01)分、基本技能考核成绩(92.07±2.54)分,优于培训前(84.09±3.71)分、(83.14±3.69)分(P<0.05)。结论采取工作坊模式开展门诊分诊护士培训工作,能够提高培训效果,改善患者满意度。