传染科护理中有效的非语言沟通技巧的应用分析

作者：赵静; 陈艳; 吴伟; 马瑞; 许艳

来源：实用临床医药杂志, 2016, 20(02): 83-85.

• 传染科
• 非语言沟通技巧
• 护理指标
• 依从性
• 护理不良事件
• 满意度

目的探讨有效的非语言沟通技巧在传染科护理中的应用效果。方法收集本院收治的100例传染科住院患者随机分为2组,每组50例,对照组采取常规语言性沟通护理,实验组施加非语言沟通技巧护理,比较2组患者护理相关指标、依从性、护理不良事件与满意度等。结果实验组患者的护理专业操作评分、综合素质评分、患者重视度与护理舒适度显著性高于对照组(P<0.01);2组患者实施后依从性评分组间比较差异具有统计学意义(P<0.01);实验组患者投诉率明显低于对照组(P<0.05);实验组患者护理满意度评价显著性高于对照组(P<0.01)。结论有效的非语言沟通技巧在传染科护理中的应用效果显著。

• 单位
  四川大学华西医院