我国高校行政人员主要以提供公共服务为主要使命，但对其公共服务动机的研究不多。以A高校行政人员为样本，通过数据分析发现：公共服务动机在高校行政人员群体中的表现为中等偏上，在绝大多数人口统计信息上不存在显著差异，但是晋升次数越多的行政人员公共服务动机水平越高，正式员工比临时工的公共服务动机水平高。根据以上结果，对高校行政人员的管理提出以下建议：树立榜样，培养员工爱岗敬业的奉献精神；优化晋升机制，多渠道提升员工成就感；弱化劳动合同差异，减少员工心理落差。
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