<正>一、引言移动互联网的兴起与发展使信息的发布形式和传播方式得以丰富和革新,网络新媒体应运而生。在这样的时代潮流中,各级政府部门秉持更好地为人民服务的宗旨,积极加强政务新媒体建设,努力打造新时代政府的"形象窗口""信息窗口"和"服务窗口"。近年来,以政府门户网站、政务微博和政务微信(下文简称"两微一网")为代表的政务新媒体蓬勃发展,不仅赋予了政务服务更多新的可能,
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