风险管理理念在精神科护理流程再造中的应用

作者：吕文娟; 江芳

来源：中西医结合心血管病电子杂志, 2018, 6(19): 140.

DOI：10.16282/j.cnki.cn11-9336/r.2018.19.106

• 风险管理理念
• 精神科
• 护理流程再造

目的探究风险管理理念在精神科护理流程再造中的应用效果。方法我院精神科于2017年6月开始应用风险管理理念来进行护理流程再造,比较风险管理理念应用前(2016年6月2017年5月)和风险管理理念应用后(2017年6月2018年5月)1年时间内护理缺陷、护理风险事件的发生概率以及患者的护理满意度。结果将风险管理理念应用在精神科护理流程再造后护理缺陷和护理风险事件的发生率分别为2.35%和1.18%,均明显比风险管理理念应用之前的发生概率更低,组间比较差异有统计学意义(P<0.05);将风险管理理念应用在精神科护理流程再造后患者的护理满意度为92.94%,明显比应用之前患者的护理满意度更高,组间比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论将风险管理理念应用在精神科护理流程再造中能够有效提升护理质量,减少护理风险事件和护理缺陷的发生,提高患者的护理满意度,值得推广。