摘要

<正>城市人住房条件的改善,也催生了一些新兴产业,其中一个我们从陌生到熟悉、从不需要到离不开、从爱到恨的就是物业公司。好的时候它们令人感动,不好的时候你会暗自咒骂。而这种感觉在西方也是一样,因为这个职业就源自西方,直到如今还是用一个法语词concierge来描述的,中文翻译可以有多种,往小了说就是门房,往大了说可以叫礼宾部,不管叫什么,如果将其功能放大成法人,它就堪比物业公司。