摘要

<正>2020年初,新冠肺炎疫情牵动着亿万人的心,也将物业服务企业推上一线阵地。大量物业服务企业员工坚守一线防控岗位,弥补了基层社区公共卫生供给和应急管理力量不足,对控制疫情蔓延、促进社会稳定、维护人民生命安全和身体健康发挥了不可替代的作用。春暖花开,武汉疫情会战结束,疫情到了最后阶段,对于物业企业而言是一次极佳的复盘机会。2019年12月,中国物业管理协会第五届常务理事会第二次全体会议将2020年定义为行业的"能力提升年",而这次疫情恰是物业企业试金石,考验着物业