国有商业银行客户关系管理与营销策略

作者：吴建燕

来源：今日财富, 2021, (15): 47-52.

经济全球化的发展为国有商业银行的发展带来了更多的机遇和挑战,而国有商业银行作为我国经济发展中的支柱性结构,其自身的发展水平无疑会影响我国的整体经济实力,特定的情况下还可能撼动我国银行业在国际上的地位。随着金融国际化的发展,金融业竞争愈加激烈,国有商业银行面临更多的挑战,不得不通过转变经营战略以及经营模式的方式来改变此种发展现状。目前来看,可以将经营战略确定为"以客户为主"的战略高度上,通过维护优质客户和挖掘潜在客户来提升国有银行的营销水平。下文主要围绕国有商业银行的客户关系管理现状作出分析,并提出对应的营销策略。

• 单位
  中国农业银行股份有限公司