[目的]探讨危机管理在防范儿急诊科护理纠纷中的应用。[方法]针对儿急诊科护患纠纷的原因运用危机管理理论,对护理纠纷发生的可能性及危机源进行分析。[结果]提出预防和处理对策,减少儿急诊科的护理纠纷,提高护理质量。[结论]通过运用危机管理理论对危机事件进行分析和处理,可减少了护患纠纷的发生。
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